法律服务 · 合同履行与退款

钱付了、对方不履行,能退款或要求赔偿吗?

装修、培训、租赁或买卖没有按约履行,可以委托律师提出退款、继续履行或赔偿要求,起草通知、参与交涉并审查和解协议。需要起诉或对方反过来索赔时,律师可准备请求、答辩与证据,代理约定的诉讼事项。

刘智鸿律师 · 福建慎策律师事务所

退钱、继续履行,还是通过起诉处理?

01

对方没有按约定做,我能退钱、解除合同吗?

能否解除、退多少款,要结合约定、实际完成内容、催告与违约情况判断。对方说“概不退款”,或你已付了全部款项,都不能代替对具体依据的核对。

可以委托的工作审查合同、宣传承诺和履行记录;核对解除或退款的理由、金额及交接事项,起草通知、函件或协商方案,并代为交涉。

你能得到的帮助你能提出有条款、履行事实和金额说明的要求,也能看清对方扣款理由中哪些仍有争议。通知和协商文件可以用于记录你的主张。

02

我还想让对方做完,怎样约定补做和付款?

继续合作需要把尚未完成什么、如何验收、何时付款与做不到怎么办谈清,避免只是把原来的完成日期往后改。

可以委托的工作列明未完成事项和双方分歧;参与谈判,起草补充或和解协议,处理交付、验收、付款、资料交接及违约事项。

你能得到的帮助你能按具体标准核对是否完成,也能知道何时需要付款、对方再次不履行时按什么约定处理。律师帮助你把口头协商写成可核对的安排。

03

退款谈不拢,或对方反过来起诉我,怎么办?

起诉的一方需要说明请求依据和损失;被要求退款或赔偿的一方,也需要说明已经完成的工作、实际付款及对损失的异议。两种委托分别处理。

可以委托的工作起草诉状或答辩,整理合同、履行和损失证据,代理庭审与调解;核对退款、价款、违约金或损失请求是否有依据、是否重复。

你能得到的帮助你的履行事实与金额争议能形成明确的请求或抗辩。接受调解前,也能核对付款、交接和权利了结的整体条件。

对方愿意补做,补充协议还要写哪些内容?

以下是服务方式示例,不是办理案例。把“尽快做完”细化为剩余项目、完成日期、验收标准、与验收对应的付款,以及再次逾期的处理。律师还会核对原合同与补充协议的关系,避免前后约定冲突。

可按需要委托咨询、谈判、文书或相应阶段的代理;服务工作及费用以约定为准。

这件事,想请律师帮到哪一步?

先审查合同,或请律师提出退款

可委托合同与履行材料审查、退款通知、协议起草或谈判。单独审查文件与直接联系对方,属于不同工作范围。

对方拒绝处理,或已经起诉

可委托诉讼或应诉代理,从合同、履行、款项和损失中组织证据;具体包括哪个阶段、是否含后续执行,分别确定。

委托以后,我还需要配合什么?

你说明交易目的、实际完成情况和希望继续履行还是退款,提供完整合同及付款、交付记录。律师准备法律理由、文书和代理事项;补做标准、可接受的退款金额及和解条件,需要你结合实际需求确认。

已经收到对方的律师函或法院材料,该怎么办?

保留完整文件和收到日期,连同合同、付款和履行记录一起提供。律师可核对对方要求,协助准备回复、答辩或和解方案;有开庭或其他办理日期的,请在联系时说明。

咨询合同退款或违约,需要哪些证据?

先提供手头已有、最能说明问题的材料即可。律师会结合本次工作提示需补充的部分,不要求你先写好法律文书或把整套案卷编排完成。

合同、订单和对方的承诺

完整合同、补充协议、订单、报价、服务说明及签约前后的聊天记录。

付款、履行、催告与损失记录

付款与退款记录、交付和验收记录、照片、催告或解除通知,以及损失支出的凭证。

不要仅凭“概不退款”“最终解释权”等文字判断权利,也不要把所有已付款项都认作定金;条款效力、款项性质和双方履行情况需要一起核对。

定金、退款和违约赔偿的常见问题

交了定金,能否要求退还?

需先区分定金、订金、预付款与服务费。定金罚则有适用条件,包括是否因违约导致合同目的不能实现;适用定金罚则的数额还受主合同标的额百分之二十限制。并非任何退款争议都能主张双倍返还。

只有聊天和付款记录,没有正式合同怎么办?

聊天可能体现交易内容和承诺,付款、交付、验收等材料可以帮助证明合同与履行情况。请保留完整上下文,并说明对方身份;这与证明“借款合意”是不同的问题。

退款之外,可以再要求违约金或赔偿吗?

要看约定和法律依据,以及损失证据、因果关系和是否存在重复主张。律师可按请求逐项核算,不能把所有项目简单相加。

相关法律依据与适用说明

相关法律依据:民法典合同编,尤其第563、577、585—588条。以上为一般说明,具体适用需结合事实、证据和程序阶段。

从第一次联系,到委托办理,怎样进行?

先说明事情经过、当前进展和最想解决的问题。不需要先决定法律程序,也不必把材料整理成完整案卷。

向律师咨询退款、违约或对方的索赔

说明购买了什么、对方承诺了什么、目前做到了哪一步,以及你希望退款还是继续履行。可以先发合同、付款记录和最近的沟通;收到起诉材料的请一起说明。

先确定这次需要哪项帮助

联系时可先询问是否承接、咨询方式与费用;具体工作、成果形式和办理阶段在了解需求后确认,由律师事务所办理相应委托。

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